Privacy beleid
PRIVACY BELEID
Bij het Drunens Ruiterhuis geven we veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor onze dienstverlening en het verbeteren daarvan. We gaan uiteraard zeer zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Bovendien stellen wij jouw gegevens nóóit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
We leggen je nu graag uit welke gegevens we van je vragen een waarvoor we deze gebruiken.
Gegevens die we van je nodig hebben:
- Voor- en achternaam: We vinden persoonlijk contact belangrijk en willen je niet met een nummer moeten aanspreken
- Adresgegevens: We willen natuurlijk graag weten waar we jouw bestelling naartoe kunnen sturen.
- Emailadres: Via dit emailadres houden we je op de hoogte van de status van jouw bestelling. Naar dit emailadres sturen we ook onze nieuwsbrief. Wil je de nieuwsbrief niet ontvangen? Geen probleem, vink het vakje “schrijf u in voor onze nieuwsbrief” dan niet aan. Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan natuurlijk ook altijd.
- Telefoonnummer: Mochten wij vragen hebben over de bestelling, dan bellen we naar het aangegeven telefoonnummer. Vaak gaat bellen namelijk sneller, waardoor we jouw bestelling zo snel mogelijk voor je klaar kunnen maken.
Over de gegevensverwerking:
We willen je graag duidelijk en helder maken op welke wijze wij jouw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn. Wil je meer weten over hoe google persoonsgegevens gebruikt, na het accepteren van de betreffende cookies, lees dan hier het privacybeleid van Google voorwaarden.
Wij gebruiken jouw gegevens enkel ten behoeve van onze dienstverlening. We gebruiken jouw gegevens niet voor (gerichte) marketing, tenzij je daar zelf voor hebt gekozen. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op jouw verzoek – op een later moment contact met je op te nemen, vragen we hiervoor expliciet om jouw toestemming. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, enkel voor boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen verplicht tot geheimhouding.
Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Magento. De door jouw beschikbaar gestelde persoonsgegevens worden met deze partij gedeeld. Waarom?
- Om ons (technische) ondersteuning te bieden
- Om jou te verzekeren van een volledig veilige webwinkel. Hiervoor zijn verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen. Deze bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie, een sterk wachtwoordbeleid en een beveiligde dataopslag.
Uiteraard houdt Magento rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens.
Webhosting en e-mail
Door je in te schrijven voor de nieuwsbrief blijf je op de hoogt van nieuws, acties etc. Je kunt je ten alle tijden uitschrijven via de ‘unsubscribe’ link onderaan de nieuwsbrief. De mailingspartnerverwerkt persoonsgegevens namens ons, maar gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden.
Betalingsverwerking
Het betalingsplatform verwerkt jouw naam, adresgegevens en betaalgegevens zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer. Uiteraard zijn er passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Jouw gegevens kunnen gebruikt worden om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. De bescherming van jouw persoonsgegevens is ook hierop van toepassing.
Betalen op rekening
Heb je artikelen op rekening ontvangen. Dan ontvangt je aan het einde van iedere maand per email en per post de (verzamel) factuur. Als er na 2 herinneringen nog niet betaald is, zullen wij de openstaande rekeningen overdragen aan een incasso bureau. De hiervoor benodigde klantgegevens worden dan gedeeld met het incasso bureau.
Webshop betaaloptie: AchterafBetalen
Mocht je via de webshop hebben gekozen voor de betaaloptie AchterafBetalen dan worden de betreffende gegevens uitgewisseld met onze partner Focum AchterafBetalen. Het betalingstraject wordt verzorgd door Focum. Drunens Ruiterhuis is niet verantwoordelijk voor de informatievoorziening vanuit Focum AchterafBetalen
Beoordelingen
Op basis van jouw review kunnen wij onze services verbeteren. Bij het schrijven van een review via Kiyoh wordt gevraagd om jouw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. Kiyoh deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan je bestelling kunnen koppelen. Jouw naam en woonplaats worden tevens op de website van Kiyoh gepubliceerd. Om jou uit te nodigen om een review achter te laten delen wij jouw naam en e-mailadres met Kiyoh. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel jou uit te nodigen om een review achter te laten. Uiteraard worden deze gegevens zeer nauwkeurig beschermd.
Verzenden en logistiek
Als je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak het pakket bij jou te laten bezorgen. Hiervoor delen wij jouw naam, email-adres en adresgegevens met de bezorgdienst, zodat zij weten bij wie ze het pakket kunnen leveren. De bezorgdienst gebruikt deze gegevens alleen voor het bezorgen van jouw bestelling. Jouw e-mailadres wordt hebben we nodig om de Track & Trace link door te sturen, waarmee je jouw bestelling kan volgen.
Fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
We zijn wettelijk verplicht jouw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In zo’n uitzonderlijk geval zullen wij binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen handelen.
Jouw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen je hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe je je op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij, om misbruik te voorkomen, afschriften en kopieën van je gegevens enkel naar jouw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij je vragen je te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Inzagerecht
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Rectificatierecht
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot je de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over je die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en overige rechten
Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door of in opdracht WebwinkelKeur. Als je bezwaar maakt, zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van je bezwaar. Is je bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan je ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. Je hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken je gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie van ons privacybeleid. Bij het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
Zoals je hebt kunnen lezen beschermen wij jouw persoonsgegevens met veel aandacht tegen misbruik. Wil je dat Drunens Ruiterhuis jouw persoonsgegevens verwijdert, of heb je nog vragen? Neem contact op met [email protected]