VACATURE: Klantenservice Medewerker Paardensport (fulltime, 36–42 uur)

Vacature: Klantenservice Medewerker Paardensport (fulltime, 36–42 uur)

Werk jij in de paardenwereld en krijg jij energie van klantcontact waarin je écht het verschil kunt maken? Zie jij een klantvraag niet als “weer een mailtje”, maar als een kans om service én verkoop te versterken? Dan zoeken wij jou bij Drunens Ruiterhuis.

Over de functie

Voor onze afdeling Sales Support zoeken wij een fulltime klantenservice collega met kennis van de paardensport.

Je bent dagelijks in contact met ruiters uit binnen- en buitenland. Zij stellen vragen over producten, pasvormen, levertijden en bestellingen. Jij helpt niet alleen correct en vriendelijk, maar denkt commercieel mee. Je ziet verkoopkansen in elk contactmoment. Je begrijpt het belang van een gezonde marge en voorkomt onnodige retouren en credits door duidelijk en deskundig advies te geven. Dankzij jouw aanpak komen klanten graag bij ons terug én laten zij met vertrouwen een positieve review achter.

Dát maakt jou, samen met je Sales Support collega’s, onmisbaar binnen Drunens Ruiterhuis, zowel voor onze klanten als voor het team.

Benieuwd in wat voor team je terecht komt?

Wat ga je doen?

· Beantwoorden van klantvragen (Nederlands & Engels)

· Adviseren over producten binnen de ruitersport

· Verwerken en opvolgen van orders

· Signaleren van verkoopkansen

· Zorgdragen voor correcte afhandeling om retouren en credits te beperken

· Schakelen met collega’s en leveranciers

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die:

· Ervaring heeft met paarden of actief is in de ruitersport

· Vloeiend en foutloos Nederlands spreekt en schrijft

· Goed de Engelse taal beheerst

· Commercieel denkt en kansen ziet in klantcontact

· Nauwkeurig werkt en verantwoordelijkheid neemt

· Positieve energie brengt in het team

· Snel nieuwe systemen en werkwijzen oppakt

· Fulltime beschikbaar is (36–42 uur per week)

Je werkt minimaal:

· 1x per maand een vrijdagavond (koopavond tot 20:00)

· 1x per maand een zaterdag

Wat bieden wij jou?

· Een fulltime functie binnen een gespecialiseerde ruitersportorganisatie

· Een hecht en betrokken team

· Een prima salaris en reiskostenvergoeding

· Lunch van de zaak

· Personeelskorting op ons assortiment

· Werken met toonaangevende merken en internationale klanten

Klaar om deel uit te maken van ons team?

Ga jij samen met ons team voor de ultieme klantbeleving? Werk jij graag in een inspirerende, trendsettende ruitersportzaak? Ben jij fulltime beschikbaar en durf jij de uitdaging met ons aan?!?

Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief en CV (uiteraard met een leuke foto van jou) per email aan Janneke Schoenmakers, via [email protected].